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中国铁通400企业直线
中国铁通400企业直线，又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
对需要400业务的呼叫中心客户，需要申请一个“400xxxxxx”作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“400xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。 |
中国铁通 400 企业直线常见问题解答 |
→ 我办理的400电话可靠吗，能保证我长期使用吗？
→ 我办理的400电话能同时接多路通话吗？
→ 如何让我的400电话同时转接到我的固定电话和我的手机上？
→ 我办理的400电话的付费方式是什么样的？
→ 我办理的400电话在使用过程中能查询通话详单吗？
→ 我的400电话预付费用快用完了，怎样续费？
→ 我想更改需要呼转的电话号码，怎样操作？
→ 为什么我的客户反映我办理的400电话打不通？
→ 我的400电话的呼转号码是我的手机，当我去外地出差时，是否还能接到拨打我的400电话的客户电话？ |
我办理的400电话可靠吗，能保证我长期使用吗？ |
您申请使用的 400 电话是中国铁通山东分公司官方业务的400 业务，只要您的帐户余额充足，就可以长期使用下去。可登陆后台验证。 |
我办理的 400 电话能同时接多路通话吗？ |
我们提供的 400 电话接入电路是十分充裕的， 400 电路本身并不会占线。只要您设定的呼转号码允许多用户同时呼入您的 400 电话就可以永不占线。 |
如何让我的 400 电话同时转接到我的固定电话和我的手机上？ |
当然可以，这一切都是按照您的设定来进行的，可以分时间段接听，也可以设置按顺序接听，也可以按照语音导航的按键由客户选择接入哪个号码。 |
我办理的 400 电话的付费方式是什么样的？ |
为了您能更好的控制话费，我们现在给您提供的付费方式是预付费方式。 |
我办理的 400 电话在使用过程中能查询通话详单吗？ |
可以。在后台您可以自由查询您的话费。如果您设置了分机号，甚至可以查询到每个分机的通话费用，为您最大限度的节省话费，控制话费。 |
我的 400 电话预付费用快用完了，怎样续费？ |
1 、您可以通过登陆您的网上银行，向我们指定的银行帐号汇款，汇款须通知您的专用客户经理或我们公司客服人员，在确认汇款到帐后，由客户经理或客服人员对您的帐号进行充值；
2 、您可以通过各个银行、邮局网点，向我们指定的银行帐号汇款，汇款须通知您的专用客户经理或我们公司客服人员，在确认汇款到帐后，由客户经理或客服人员对您的帐号进行充值。 |
我想更改需要呼转的电话号码，怎样操作？ |
您可以联系我们的客服人员，由客服人员按您的要求进行操作，也可以登陆后台自行设置。 |
为什么我的客户反映我办理的 400 电话打不通？ |
当您的 400 电话设定的呼转号码出现故障或号码错误时，会出现这样的问题，请及时解决您设置呼转的电话号码的问题。 |
我的 400 电话的呼转号码是我的手机，当我去外地出差时，是否还能接到拨打我的 400 电话的客户电话？ |
| 可以，只要您的手机能正常接听电话就可以接听您客户拨打的 400 电话 。 |
